Bonos de servicio técnico

Válidos para:

Soporte telefónico.

Centro de atención a consultas técnicas del cliente.

Soporte para la administración de sistemas y redes Hardware y Software.
Asesoramiento técnico; formación.
Escalado de averías a fabricante.
Simulación de averías en nuestro laboratorio.

Asistencia remota:

Toma de control del ordenador del cliente desde nuestras oficinas con el fin de realizar tareas de administración, prevención, configuración. etc.

Asistencia in situ:

Asistencia de nuestros técnicos en el puesto de trabajo del cliente.

Asistencia en laboratorio:

Reparación en nuestro laboratorio de ordenadores PC, Mac, impresoras, plotter, monitores, etc.

En las asistencias telefónicas y remotas se asignará un número de intervención que se considerará activo hasta la resolución de la avería, aunque para ello se hagan varias llamadas (incluido escalado de incidencias a fabricantes), y se considerarán horas de asistencia las que dedique el técnico para la resolución del problema.

Sólo se asegura la resolución de problemas con software original y con posibilidad de obtener soporte del fabricante.

Tarifa para bonos de servicio técnico.
Se factura igual que el resto de tarifas.
Bono de 10 puntos (5h) 275 €
Bono de 20 puntos (10h) 500 €
Bono de 40 puntos (20h) 900 €
Mínimo consumo asistencia remota o telefónica: 1/2 h (hasta cerrar la intervención)Tarifa para bonos de servicio técnico.
Se factura igual que el resto de tarifas.
Bono de 10 puntos (5h) 210 €
Bono de 20 puntos (10h) 400 €
Bono de 40 puntos (20h) 780 €
Mínimo consumo asistencia remota o telefónica: 1/2 h (hasta cerrar la intervención)
Válidos para:
Soporte telefónico:
Centro de atención a consultas técnicas del cliente.
Soporte para la administración de sistemas y redes Hard y Soft.
Asesoramiento técnico; formación.
Escalado de averías a fabricante.
Simulación de averías en nuestro laboratorio.
Asistencia remota:
Toma de control del ordenador del cliente desde nuestras oficinas con el fin de realizar tareas de administración,
prevención, configuración. etc.
Asistencia in situ:
Asistencia de nuestros técnicos en el puesto de trabajo del cliente.
Asistencia en laboratorio:
Reparación en nuestro laboratorio de ordenadores PC, Mac, impresoras, plotter, monitores, etc.
En las asistencias telefónicas y remotas se asignará un número de intervención que se considerará activo hasta
la resolución de la avería, aunque para ello se hagan varias llamadas (incluido escalado de incidencias a fabricantes), y
se considerarán horas de asistencia las que dedique el técnico para la resolución del problema.
Sólo se asegura la resolución de problemas con software original y con posibilidad de obtener soporte del
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